Задать вопрос
Справочник «Точки кипения»
Перед вами справочник о жизни «Точки кипения». Он составлен в формате сборника ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) или проблемные ситуации из жизни «Точек кипения». Ответы на вопросы не придуманы, это реальные кейсы, которыми поделились команды и пользователи сети «Точек кипения».
Сеть «Точек кипения»
Сеть — это не просто объединение, а множество «Точек кипения» с новыми уникальными возможностями, в которых происходит взаимодействие как со всей совокупностью, так и с каждым ее элементом в отдельности.

Режим сетевой работы более эффективен, чем индивидуальной, способствует более быстрому развитию, приносит больше результатов большему числу участников и позволяет использовать опыт других участников сети для решения своих задач. Будучи узлом сети, каждая «Точка кипения» разделяет ответственность за развитие и устойчивость всего сообщества.

Чтобы получать более весомые эффекты от сетевой работы:
  • привлекайте в сеть как можно больше новых участников;
  • старайтесь поддерживать не одностороннюю, а двустороннюю коммуникацию, то есть не только передавайте знания и опыт, но и включайтесь в проекты и инициативы других команд, предлагайте свои проекты;
  • создавайте отдельные группы внутри сети и взаимодействуйте с ними;
  • поддерживайте сеть в работоспособном состоянии, развивая инструменты и укрепляя ценности сетевого взаимодействия.
Сеть «Точек кипения» быстро растет и развивается, поэтому важным элементом работы является развитие различных форматов, позволяющих беспрепятственно взаимодействовать командам из разных пространств и городов. Так и появился ряд форматов, которые активно используются.
Базовые форматы
Чаты или группы: на старте работы с сетью Департамент развития сообществ создал общие чаты в мессенджерах. Команды попадают в них, когда подписывается Соглашение об открытии «Точки кипения».

Существуют следующие чаты:
  • чат для городских «Точек кипения», где обсуждаются преимущественно вопросы жизни пространств городского формата. В деятельность чата включены все программные директора и лидеры «Точек кипения», а также активные члены сообществ;
  • чат для университетских «Точек кипения», куда включены команды университетских пространств;
  • общий чат университетских и городских «Точек кипения», в котором представлены все команды — и городские, и университетские.
Функционал данных чатов:
  • информирование сети о важных событиях, изменениях, конкурсах и проектах;
  • вопрос-ответ, когда «Точки» спрашивают друг друга или команду Департамента о каких-либо событиях, практиках, проблемах;
  • поиск контактов.
Телеграм-канал позволяет сообществам «Точек кипения» быть в курсе важных событий сети и направлять через чат информацию, которая будет полезна другим пространствам. В данный канал Департамент развития сообществ и партнеры транслируют новости о конкурсах и мероприятиях.

«Точки кипения» также разрабатывают внутренние форматы коммуникации друг с другом.
  • Наставничество
    На старте работы с новыми командами, которые хотят открыть «Точку кипения», активно используется формат наставничества. Департамент развития сообществ предлагает действующим «Точкам» подключиться в качестве менторов к новым командам. Для чего это нужно? Для новых команд общение с теми, кто уже открыл свою «Точку», чрезвычайно ценно, потому что так они могут получить уникальный опыт и советы от бывалых. Для действующих «Точек» формат наставничества расширяет горизонты сотрудничества и дает возможность уже на этапе появления новой «Точки» передать общие ценности, выстроить сотрудничество и общие сетевые проекты. Помощь, поддержка и наставничество — это формы участия в жизни другой «Точки кипения» и передачи ей собственного опыта. Такая помощь требуется не только на этапе открытия «Точки», но и в иные моменты, например, при организации крупного события. Помогайте другим участникам сети, становитесь наставниками по конкретным вопросам. Если вы новичок, ищите помощи и наставничества у команды «Точки кипения», с которой у вас уже сложились отношения, или спросите у Департамента, к кому лучше всего обратиться.
  • Поездки на открытие «Точки кипения»
    Эффективной практикой формирования сетевого сотрудничества становятся совместные поездки на открытие новой «Точки кипения». Кому это будет полезно? Действующим «Точкам кипения» данная практика полезна тем, что можно увидеть повестку и сообщества нового пространства, запустить создание общих проектов и мероприятий и обменяться опытом. Новым командам, которые еще двигаются к открытию «Точки кипения», данная практика полезна тем, что можно своими глазами увидеть, как происходит открытие, перенять опыт, познакомиться с другими командами.
  • Лаборатории развития сети
    Проектная или экспериментальная лаборатория организуется сотрудниками Департамента развития сообществ для команд "Точек кипения" и решения новых задач и вызовов, стоящих перед всей сетью. В лаборатории участвуют лидеры и программные директора «Точек кипения», заинтересованные в решении общесетевых задач, в ходе работы они формруют повестку развития, определят правила и протоклы по которым будет жить сеть.
  • Телемост
    Использование современных средств связи позволяет наладить коммуникацию даже в случаях, физически сложно собрать всех участников вместе (разные города, регионы). Для этого комнады используют ВКС или иные способы для проведения телемостов, совместных вебинаров.
Модель работы центра компетенций по работе с данными в сети Точек кипения
Модель работы центра компетенций по работе с данными в сети Точек кипения
Платформа НТИ:
  • Обеспечивает доступ к базам данных в Leader-ID, а также иных данных из платформ понтёров.
  • Готовит выгрузки и первичную аналитику для исследований
  • Обеспечивает связанность в рамках работы ЦК
  • Обеспечивает информационную поддержку и распространение продуктов и сервисов центра компетенций
  • Привлекает партнёров и экспертов в рамках развития деятельности ЦУ
Экспертный совет

Экспертный совет является экспертно-консультативным и рабочим органом Центра компетенций по работе с данными в сети Точек кипения.

Направления работы Экспертного совета:
  • объединение программных директоров и экспертов в аналитической деятельности с целью проведения обсуждения инициатив по работе с данными и их применения;
  • выработка предложений по ключевым направлениям работы с данными в сети Точек кипения, их продвижению внутри сети Точек кипения и внешних партнеров;
  • осуществление системного диалога между исследовательскими группами и заказчиками с целью формирования комплексных результатов, удовлетворяющих требованиям заказчиков, а также повышения востребованности работы с данными
К участию в Экспертном совете приглашаются программные лидеры, программные директора и администраторы Точек кипения, компании, в деятельности которых используются или могут использоваться данные и исследования.
Координационный совет

  • Определяет основные/приоритетные направления и критерии работы исследовательских групп
  • Разрабатывает и совершенствует методику по формирования исследовательских групп и работе с данным
  • Координирует работу с Платформой НТИ, экспертным советом, исследовательскими группами партнёрами и образовательным центром
Исследовательские группы

Добровольное объединение людей от двух и более человек с целью исследования, преобразования, улучшения методов, трансфера технологий работы с данными и коммерциализации данных

Три ключевых направления
  • Мероприятия. Постановка гипотез и исследования направленные на поиск новых способов считывания и применения данных в мероприятиях.
  • Экспертная сфера. Статистически и аналитические данные среди экспертных сообществ, работающих в рамках развития и применения технологий.
  • Группа свободного поиска (ГСП). Формирование, апробация и исследование гипотез для определения зарождающихся и растущих трендов, вынесения их на координационный и экспертные советы для включения в план работ и формирования новых исследовательских групп.
Партнеры

  • Юридические и физические лица, чья работа в сфера интересов пререкается или лежит в одной плоскости с деятельностью центра компетенций.
  • Партнеры могут выступать как поставщиками знаний и данных, так и заказчиками исследований
Образовательный центр

  • Осуществляет работу по накоплению и управлению знаниями в центре компетенций по работе с данными
  • Осуществят подготовку и переподготовку в рамках участников исследовательских групп и партнёров (по запросу)
  • Поиска и обучение новым инструментам и сервисам по работе с данными
Образовательный центр

Продукт работы центра компетенций в виде аналитических отчетов и инструментов по данным. Основные виды проектов:
  • Исследовательские
  • Коммерческие заказные
  • Коммерческие биржевые
  • Прикладные (некоммерческие)