В первом методическом пособии «Открыть "Точку кипения"» мы попытались описать путь от идеи создать пространство коллективной работы до его открытия. Это была систематизация опыта, накопленного нашими партнерами в разных уголках страны на практике. Второе издание посвящено практикам управления «Точкой кипения» как сервисом. Это пособие изначально задумывалось как FAQ для команд, которые совсем недавно запустили свои «Точки» и нуждаются в вариантах решения насущных вопросов. Именно поэтому стиль изложения больше похож на истории из жизни, посвященные самым распространенным вопросам, которые участники сети задают друг другу.