Справочник «Точки кипения»
Перед вами справочник о жизни «Точки кипения». Он составлен в формате сборника ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) или проблемные ситуации из жизни «Точек кипения». Ответы на вопросы не придуманы, это реальные кейсы, которыми поделились команды и пользователи сети «Точек кипения».
Подготовили для вас рекомендации по жизни офлайн-пространств в онлайне на основе опыта сети,
потому что нам ничего не страшно.
Left
Right
Лидеры сообществ
«Точка кипения» — это площадка для взаимодействия разных сообществ. Бизнес, власть, технологические предприниматели, талантливая молодежь, ученые, исследователи и представители творческих профессий встречаются здесь, чтобы разработать общее видение настоящего и будущего. Люди, которые не имеют точек соприкосновения в других условиях, делятся в «Точке кипения» опытом и результатами своей работы, вместе прорабатывают новые модели регионального развития.

Работа с сообществами с зарождения «Точки кипения» является одной из ключевых задач команды.

В рамках данного раздела мы рассмотрим несколько аспектов работы с сообществами.
1
Исследование и регулярная работа с сообществами: мониторинг, обновление карты сообществ и коммуникация.
2
Вовлечение новых сообществ и сгущение сообществ.
3
Повестка и сообщества «Точки кипения».
4
Сообщества и пространство «Точки кипения».
5
Прогресс сообществ.
Регулярная работа с сообществами
С течением времени в «Точке кипения» может обновляться состав участников: одни сообщества появляются на площадке чаще, другие — реже. Уход с региональной карты лидеров и сообществ может быть связан...
с решением задач и завершением проектов, которые привели к переезду в другой город, регион, страну, к изменению статуса и роли;
со сменой региональной повестки;
с изменением предпринимательского и инвестиционного климата.
Вместе с сообществами или вслед за ними меняются приоритетные темы повестки, лидеры и команды, эксперты, сообщества других регионов, региональные, федеральные и глобальные элиты которые поддерживают повестку.

Часто сообщества пользуются поддержкой представителей власти или крупного бизнеса. Уход губернатора, ректора вуза или других знаковых фигур со своих постов может означать новую расстановку сил. Это обычно приводит к смене позиций сообществ и к появлению новых команд на площадке «Точки кипения».

Интересы, запросы новых игроков должны найти отражение в «карте сообществ» и, соответственно, в повестке, поэтому любые крупные кадровые перестановки — это сигнал...
к внимательному просмотру новостных лент;
к встречам с ключевыми сообществами;
к пересмотру «карты сообществ» и повестки;
к корректировке всех основных документов «Точки кипения».
Форматы представления «карты сообществ» и повестки

Для фиксации ключевых вопросов лучше использовать форматы, которые чувствительны к изменениям приоритетов и фокуса внимания агентов внутренней и внешней среды, позволяют визуализировать развитие тем повестки с течением времени и представляют информацию так, чтобы было удобно ее передавать и использовать вместе с другими участникам сообществ.

«Карту сообществ» и, следовательно, повестку можно фиксировать разными способами:
в аналоговом виде (например, на листах бумаги большого формата по примеру дорожной карты или «смысловика»);
в цифровом виде (в когнитивных картах (mind map), файле Google Sheets с данными «карт сообществ» одной «Точки кипения» или всей сети).
Кейс «Работа с сообществами» от Юлии Гудач, директора по развитию сети АНО «Платформа НТИ»
«Точка кипения» — это площадка для коммуникации различных сообществ, формулирования длинных целей и решения сложных задач. Это место сгущения человеческого капитала, обсуждения и поиска решения проблем.

Сообщества — это движущая сила «Точки кипения», люди, создающие проекты, решающие сложные задачи и проектирующие будущее.

Что такое сообщества? Сообщества — это самоорганизующаяся и высокосвязанная группа людей, разделяющих общие интересы и принимающих участие в неформальном принятии решений.

Типология сообществ:
  • сообщества практики;
  • профессиональные сообщества;
  • сообщества, связанные общими обстоятельствами и образом жизни.

Как идентифицировать сообщество?
  1. Свой особый язык и мифология (свои термины, сленг, одни источники информации).
  2. Общая позиция (например, реакция на политические события, профессиональные стандарты).
  3. Высокая и однородная скорость реакции на внешние раздражители.
  4. Удержание цели на длинном горизонте (10–15 лет).
  5. Высокая степень доверия.
  6. Общие ценности, протоколы и принципы взаимодействия.

Программный директор «Точки кипения» составляет «карту сообществ» и их вызовов, и есть несколько вариантов, как может выглядеть такая карта.

1. Картирование сообществ по количеству и тематике:
  • тема;
  • лидер;
  • размер ядерной группы;
  • численность сообщества.
2. Картирование сообществ путем нанесения на оси:
  • силы влияния (насколько сообщество закрыто, насколько оно взаимодействует с другими и транслирует им свой опыт);
  • масштаба влияния (география, число участников).

Формула сборки сообщества:
  • поиск тематического барьера или вызова;
  • поиск лидера;
  • поиск и подбор заинтересованных участников;
  • применение методики Rapid Foresight (обсуждение трендов, формирование образа будущего: неизбежный, вероятный, желаемый; анализ угроз и возможностей; генерация идей; формирование проектных команд; запуск проекта).

Важно! Нужно подобрать свои каналы коммуникации для каждого сообщества.

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом. Полная видеоверсия: https://www.youtube.com/watch?v=PEC1ezgnmzs&feature=youtu.be
Кейc «"Точка кипения — Владивосток": принципы работы с сообществами»
Работу с сообществами команда выстраивает по двум принципам.

  1. Принцип компетенций. Дальневосточный Федеральный университет — центр компетенций по многим вопросам. Главная компетенция вуза — дополненная виртуальная реальность, и по ней университет является центром знаний «Платформы НТИ». Именно под эти компетенции вуз активно привлекает сообщества.
  2. Принцип «работы на разрывах». В Приморском крае это разрыв между технологическим будущим и существующей реальностью. «Точка кипения» является центром притяжения технологических компаний, на площадках которой можно обсудить будущее. Также «Точка» — это место, где представители традиционного бизнеса могут погрузиться в новые технологии и получить новые компетенции. Активно развивается работа с талантливыми школьниками на площадке «Точки кипения» (олимпиада НТИ, активности Центра проектной деятельности)
Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом. Полная видеоверсия.
Кейc «"Точка кипения — Санкт-Петербург": уникальность "Точки кипения" в Санкт-Петербурге»
Ключевые тезисы работы «Точки кипения — Санкт-Петербург»

  1. Широта повестки. Санкт-Петербург — город науки, образования и промышленности. И работа команды «Точки» в нем ведется как со школьниками и студентами, так и с технологическими предпринимателями, которые объединены единой повесткой технологии и образования. Также большое внимание уделяется развитию промышленности в Санкт-Петербурге (ключевые проекты по повышению производительности труда и экспорту).
  2. «Точка кипения — Санкт-Петербург» — это первая точка сети, которая открылась в 2016 году, и первый проект для тиражирования формата в стране. В 2017 году было принято решение о развитии информационной системы по управлению точками как сервиса интеграции с Leader-ID. Сейчас развивается опытный пилотный формат взаимодействия с университетскими «Точками кипения», включения их в единую сеть с городскими «филиалами» сети и технопарками, которые создаются на территории Санкт-Петербурга.

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом. Полная видеоверсия.
Сгущение сообществ
С появления идеи о создании «Точки кипения» команда регулярно проводит встречи с лидерами или представителями сообществ для того, чтобы решить следующие задачи:
познакомить их с форматом и правилами пространства;
пригласить их войти в состав ядерной группы или вовлечь в деятельность «Точки кипения»;
собрать информацию о вызовах, проблемах и «болях» различных социальных групп при разработке и отборе сервисов «Точки кипения»;
сформировать представление об эффектах «Точки кипения» для целевых аудиторий;
сформулировать задачи, которые «Точка кипения», по мнению сообществ, может решать в регионе;
выявить запросы на поддержку и развитие в регионе новых тем и инициатив для трансляции на уровне федерации, других регионов, институтов экосистемы НТИ;
выяснить, каким опытом участники сообществ готовы делиться и готовы ли они выступать в роли экспертов.
Такие встречи проходят как в индивидуальном порядке с новыми посетителями, которые могут оказаться представителями сообществ, так и в формате различных мероприятий: презентаций «Точки кипения» и инициатив АСИ, «Платформы НТИ» и партнеров, сетевых мероприятий (как осенний или весенний навигаторы), стратегических сессий в начале года (календарного или учебного в зависимости от специфики регионального календаря и места расположения «Точки кипения»).
Кейс «"Точка кипения — Екатеринбург": сгущение сообществ в "Точке кипения"»
Описание темы. У «Точки кипения» есть необходимость в мобильной, высококвалифицированной и сыгранной ядерной команде, которая способна организовывать и проводить мероприятия. Нужна совместная деятельность по разработке и проведению игр, сессий, модераций, также важны навыки ведения переговоров и ораторское мастерство.

Принятые решения. Мы пригласили сообщества игропрактиков и модераторов, фасилитаторов и тьюторов, представителей Кружкового движения. В начале взаимодействия сообщества проводили нерегулярные встречи и плохо знали друг друга. «Точка кипения» рекламировала мероприятия сообществ среди всех участников, также мы были инициаторами сборных мероприятий: «Фестиваля образовательных практик» и «Фестиваля игропрактик».

Параллельно в «Точке кипения» собираются сообщества, развивающие soft skills: «Клуб ораторского искусства» и «Клуб переговоров». Раз в месяц проводилась Ораториада, в которой принимали участие сообщества, занимающиеся развитием детей, подростков, а также взрослых. Рассылка и информирование сообществ о мероприятиях друг друга, привлечение игропрактиков к Ораториаде привели к тому, что члены разрозненных сообществ познакомились

Результаты. Разрозненные сообщества объединили усилия и проводят мультиформатный фестиваль ораторских клубов «Ораторфест», в котором участвуют игропрактики с ролевыми играми, требующими переговоров. Приглашаются участники любого возраста — и подростки, и взрослые.
Кейс «"Точка кипения — Иркутск": магия "Точки кипения" и эффективное социальное взаимодействие»
Описание проблемы. Опыт работы «Точки кипения» показывает, что люди, которые приходят в нее случайно, не будучи мотивированы на решение общественно полезных задач или чуждые духу «Точки», постепенно из нее исчезают. Происходит и другое явление: в «Точке» появляются нужные люди, с нужными компетенциями, с нужными идеями и проектами. Это можно расценить как магию, чудеса, волшебство... Однако один из трех законов, сформулированных писателем-фантастом Артуром Кларком, гласит: «Любая достаточно развитая технология неотличима от магии».

Имеется ли технология, которая обеспечивает достижение целей «Точки кипения»? Одно из возможных определений технологии — это то, что можно описать и затем воспроизвести по описанию, получив на выходе запланированный продукт. Продукт с определенными параметрами, описание действий по его производству и их последовательности составляют технологию. Особенность социальных технологий — вариативность.

Представим технологию работы «Точки кипения», чьи основные элементы:
  • цель;
  • результат, который можно трактовать как достижение цели;
  • механизм действия;
  • элементы технологии.

Цель создания «Точек кипения» — способствовать увеличению социальной и деловой активности, выявлять перспективные идеи и помогать созданию и осуществлению инновационных проектов. Инновационный потенциал здесь формируется за счет сотрудничества, готовности делиться своим интеллектуальным, эмоциональным и социальным капиталом, создания ценности посредством использования общего знания. Эта цель не противоречит задаче региональных органов власти создать условия для развития профессиональных кадров и роста инвестиционной привлекательности региона.

Результаты. Полученными результатами следует считать число лидеров, активность, которую можно измерить числом мероприятий и вовлеченных в них людей, а также количество начатых и реализованных проектов. При этом имеет значение и качественный аспект указанных результатов.

Суть механизма действия «Точки» состоит в сгущении активных событий, лиц, идей, которые переплетаются в ходе общения. Предполагается, что это общение постепенно становится более доверительным, рождаются новые идеи или подтверждается полезность неявных идей, бродивших в умах.

В ходе доверительного общения выявляется «неявное личностное знание». Так, лауреат Нобелевской премии по экономике Фридрих Август фон Хайек отмечал, что мы не в состоянии изложить все правила, которые регулируют наши решения и действия. Мы всегда знаем не только больше, чем можем осознанно использовать, но также больше, чем мы можем осознать. Но многое, что мы делаем успешно, зависит от предпосылок, которые находятся вне диапазона того, что мы можем либо сформулировать, либо осмыслить.

Также рождаются инновации как диалоговый процесс доверительного взаимодействия, реализуется эффект близости, нарабатывается способность эффективного социального взаимодействия с положительным результатом («социальный капитал» в терминологии американского экономиста Роберта Патнэма).

Важно то, что в этот процесс втягиваются государственные структуры и молодежь. Возникает здоровая конкуренция за получение лучших результатов при информировании общественности об итогах. Следует отметить, что конкурентные условия снижают образование так называемых «групп Олсона», то есть групп, нацеленных на получение групповой (клановой) выгоды. В этом случае не происходит свободного обмена знаниями. Кроме того, возможна недобросовестная конкуренция, присвоение идей, разрабатываемых одной группой (индивидом), другими. Эти отрицательные эффекты следует также фиксировать для изучения.

Элементы технологии: команда, ядерная группа, регистрация, поддержка. В команду входят лидер и программный директор, которые являются ключевыми фигурами «Точки кипения». Лидер — авторитетный человек в регионе, который должен понимать ценность «Точки», готов собирать сообщество для решения практических задач и связывать команду с ключевыми игроками внутри города и региона.

Программный директор разворачивает концепцию «Точки» в практической реализации, обеспечивает коммуникацию с организаторами мероприятий, новые форматы, выполнение требований, предъявляемых к «Точкам кипения», поддержание высокого качества мероприятий и позитивное отношение к ней постоянных посетителей. К технологии относится и ядерная группа, в которую входят представители активных региональных сообществ, партнеры, руководители проектов и другие участники экосистемы НТИ.

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом.
Блог программного директора «Точки кипения — Иркутск» Юлии Кошурниковой.
Кейс «"Точка кипения — Москва": как организовать тематическое сообщество, или Метод работы с будущим»
Описание темы. В течение пяти лет мы пробовали разные подходы к организации сообществ. За это время стало понятно, что универсальной формулы для всех регионов нет, но мы готовы делиться наблюдениями за успешными практиками.

Принятые решения.
Программному директору «Точки кипения» важно запустить на старте коллективное обсуждение проблем и вызовов, стоящих перед заинтересованными участниками, и предложить описать образ будущего, персональные возможности и общие перспективы. Работа с будущим — одна из базовых компетенций «Точки кипения» и ее сообществ. «Колонизаторы будущего» формируют общие принципы и в дальнейшем могут действовать самостоятельно, без дополнительной координации, понимая, как вложенные усилия ведут сообщество к достижению цели.

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом.
Рекомендуем использовать простую и эффективную методику работы с будущим — Rapid Foresight. Методические материалы представлены на русском и английском языках. Участники форсайт-движения регулярно обновляют версии методики на основе практики применения. Для тех, кому нужно больше информации о методе, в открытом доступе есть онлайн-курс «Введение в Rapid Foresight».

На следующем этапе команда «Точки кипения» наполняет среду новыми возможностями для команд и агентов изменений: экспертизой и акселерацией проектов, ярмаркой идей, краудфандингом и другими форматами привлечения средств. Это поможет не просто говорить о желаемом будущем, а создавать его.
Сообщества и повестка «Точки кипения»
Люди являются источниками идей: они заявляют о проблемах, ищут и находят решения, дают импульс созданию продуктов, а также вовлекают в эти процессы единомышленников.

Люди формируют повестку «Точки кипения», решая, какими задачами они будут заниматься. Команда собирает эти задачи, когда встречается с местными сообществами и выясняет их «боли», интересы, запросы. Повестка — это главный результат работы с сообществами.

На тезисах повестки основываются все документы, на которых строится деятельность «Точки кипения»: дорожные карты развития и концепция пространства. Эти документы помогают отразить вопросы, которые сегодня волнуют сообщества во всех аспектах жизни и работы в «Точке кипения»: в тематике событий, деталях интерьера и во многом другом.
Кейс «"Точка кипения — Екатеринбург": сообщества и собственная приоритетная повестка»
Описание проблемы. После «Острова 10-21» ядерная группа всерьез занялась открытием «Точки кипения». На старте был мощный коллектив из представителей Агентства стратегических инициатив в Екатеринбурге, выпускников Президентской программы, участников форсайт-флотов и «островитян».

Мы обратили внимание не только на количество участников, но и на их качество. Оно определяется лояльностью, желанием организовать собственные мероприятия, количеством посещений «Точки кипения». В свою очередь качество мероприятий определяется их соответствием приоритетной повестке «Точки», длительностью, количеством участников.

Принятые решения.
Стало ясно, что мероприятия делятся на следующие категории:
  • мероприятия в повестке «Точки кипения». Есть самодостаточные, а есть те, которым команда может предложить экспертов и спикеров, помощь в выборе формата или выступление в роли модераторов;
  • интегральные мероприятия, когда сообщества собираются по профессиональному принципу. Задача «Точки кипения» — предложить форматы взаимодействия, выступить в роли соорганизатора. Подобная инициатива развивает горизонтальные связи, помогает улучшить ситуацию за счет нетворкинга и обмена лучшими практиками;
  • смешанные мероприятия из разных треков с представителями разрозненных сообществ. Они направлены на сгущение различных целевых аудиторий и организаторов, а также содействуют появлению новых проектов;
  • креативные мероприятия, направленные на развитие ядерной команды «Точки», модераторов, игропрактиков, фасилитаторов, скрайберов. Они важны для повышения качества мероприятий и событийного маркетинга.

Результаты.
У «Точки кипения» в Екатеринбурге есть собственная повестка и следующие мероприятия:
  • «Точка входа» (презентации стартапов перед представителями всех институтов развития региона);
  • «Фестиваль образовательных практик» (мастер-классы и игропрактики от представителей дополнительного и дополнительного профессионального образования для педагогов и директоров школ);
  • «Региональный навигатор НКО» (бизнес-клуб участников Президентских грантов для обмена опытом и объединения ресурсов для составления заявок);
  • профессиональные конференции по направлениям («Фестиваль финансовой грамотности» и др.);
  • подготовка инвесткоманд региона;
  • организация конкурсного отбора команд в Агентство привлечения инвестиций и Конгресс-Бюро;
  • проведение стратегических, проектных, организационных сессий и деловых игр с Агентством по привлечению инвестиций, министерствами Свердловской области.

Управлять повесткой — это означает...

  • работать не с отдельными спикерами, а с сообществами и организаторами;
  • проверять мероприятия на соответствие целям и приоритетной повестке «Точки кипения»;
  • участвовать в значимых мероприятиях организаторов в качестве экспертов, спикеров и членов жюри;
  • проводить мероприятия для организаторов, вовлекать их в проекты, приглашать на мероприятия «Точки кипения» в качестве спикеров, экспертов, участников или соорганизаторов.
Сообщества и пространство «Точки кипения»
Чтобы подтолкнуть членов сообществ к взаимодействию, общению и сотрудничеству, необходимо как можно сильнее насыщать пространство разными видами деятельности, концентрировать в нем события и «сгущать» сообщества.

Для этого центральные зоны «Точки кипения» должны стать площадками для разнообразных событий с большим числом участников.

Чтобы лидеры, участники сообществ могли объединяться в команды, темы и результаты их работы должны быть на виду и привлекать внимание. Демонстрация результатов должна занимать видимое место в пространстве.
Кейс «Артефакты сообществ»
Описание проблемы. Артефакты — следы присутствия сообществ в жизни «Точки кипения»: они рассказывают посетителям о тематической повестке, о самих сообществах, о приоритетах и позволяют отметить вклад каждого.

Артефактами могут быть...
  • вдохновляющие вещи — картины, скульптуры, механизмы, коллекции, книги;
  • трофеи с мероприятий, вещи с отсылкой к историям успеха или провала проектов, прототипы устройств, макеты и т. д.;
  • говорящие стены — схемы, графики, образы будущего, настоящее положение дел, кейсы, ролики и презентации;
  • фотографии — место славы, следы участия конкретных людей.

Важно, чтобы каждый сопричастный к созданию и развитию «Точки кипения» нашел что-то свое или о себе. Не менее важно оставлять место и возможность сделать вклад в общее дело, особенно подчеркнуть то, что любят делать, но не делают в повседневной жизни профессионально. Соучастие, сотворчество, сопричастность — основа культуры «Точки кипения».

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом.


  • Видео («Артефакты сообществ» — Юлия Гудач, директор по развитию сети АНО «Платформы НТИ»).
Прогресс сообществ
Для развития «Точки кипения» и взаимодействия с разными людьми команде часто приходится и себе, и внешним пользователям отвечать на вопрос: «Какие результаты (проекты) есть у той или иной "Точки кипения" как у команды или пространства?»

В связи с этим чрезвычайно важно проводить мониторинг деятельности сообществ, выстраивать коммуникацию с ними так, чтобы они в случаях, когда команда «Точки кипения» оказала влияние на рост (развитие человека, той или иной команды или проекта), рассказывали об этом и самой команде «Точки», и внешним участникам.

Это может быть организовано различным образом:
введение культуры благодарности в публичном поле — например, когда команда рассказывает о своих достижениях, связанных с «Точкой кипения», указывая в качестве хештега #точкакипения и специальный тег конкретной «Точки»;
проведение встреч с сообществами, где бы они делились своими результатами, — важно, чтобы на таких встречах была и команда самой «Точки», чтобы знать о том, что происходит в региональной экосистеме;
проведение интервью или встреч с лидерами сообществ, где спрашивали бы о влиянии «Точки» и о том, чем она может быть полезна в развитии в качестве суперконнектора;
анализ сообществ и предложение им траектории развития.
Кейс «"Точка кипения — Томск": развитие социальных структур. Суперконнекторы»
Описание проблемы. Гипотеза НТИ состоит в том, что новые рынки устроены сетевым образом. Их участники строят другие отношения, основанные на обмене знаниями, альянсах и сообществах, инвестициях своего времени в то, чего еще нет, но обязательно должно быть. Реализация принципа НТИ «Люди, а не организации» ставит невероятно сложную задачу. Ведь все те, кто готов к сетевым отношениям, находятся в разных организациях, профессиональных областях и социальных группах. А значит, нужны те, кто может конструктивно преодолевать эти границы, снимая барьеры для перетока знаний. Нужны герои, которые способны изменить социальные структуры, пусть даже в небольшом масштабе.

Принятые решения.
В этой перспективе нас вдохновляют три гипотезы, в которых видится большой потенциал. Они описывают феномен преодоления границ, критически важный для построения экосистемы НТИ. И в ближайший год мы намерены их проверить.

  1. Первая гипотеза принадлежит Грегу Хоровитту и Виктору Хвану, которые в концепции «Тропического леса инноваций» (The Rainforest. The Secret to Building the Next Silicon Valley) описали ключевых игроков, делающих в принципе возможными инновационные экосистемы. Это так называемые key stones — индивиды, способные склеить, на первый взгляд, разнородные элементы в единую экосистему, связать людей поверх социальных, рыночных и организационных границ и выступить гарантами доверия.

  2. Вторая гипотеза исследуется в мире корпоративных и открытых инноваций в течение последних 60 лет. Это boundary spanners, которые преодолевают организационные границы, связывают специалистов из разных организаций и профессиональных областей для перетока знаний и создания «гибридных» организаций на пересечении интересов государства, бизнеса и науки.

  3. Третья гипотеза описана в social network analysis (SNA). Это суперконнекторы — индивиды, связывающие участников одного или нескольких сообществ. Они проявляются как в специализированных областях, так и на пересечении нескольких тематических областей.

Проверка первых двух гипотез о key stones и boundary spanners требует более детальной работы с данными и участниками сообществ «Точки кипения — Томск». А по выявлению суперконнекторов мы уже сделали первые шаги.

Используя данные, мы надеемся получить визуальные и количественные параметры региональных сообществ, а также предпринять шаги по улучшению работы с ними, ведь одна из главных задач сети «Точек кипения» состоит в том, чтобы сближать людей, идеи и новые решения.

Результаты. Совместно с экспертом образовательного интенсива «Остров 10-21» Нилом Рубенсом, профессором Токийского института транспорта и связи, основателем Innovation Ecosystems Network (IEN) и приглашенным преподавателем Стэнфордского университета, мы провели исследование сообществ «Точки кипения — Томск» и построили граф.

Данные более чем о 650 мероприятиях и 23 000 участниках позволили выявить феномен суперконнекторов, а точнее — кандидатов в них. По нашей оценке, их около 600 (соотношение 1:23 среди уникальных пользователей или 1:38 среди участников мероприятий). Это пользователи, которые были на многих мероприятиях и, возможно, выполняют функцию коммуникатора в сообществе или между сообществами. Можно выделить два паттерна. Первый — работа в широкой тематической повестке (дополнительное образование, наука, новые рынки, дизайн и т.д.). Второй — работа только в специализированных направлениях (большие данные и методы машинного обучения или ScienceArt). Фактически эти участники могут определять плотность связей в сообществе или, говоря языком SNA, определять структурную прочность сети, ведь известно, что сеть тем прочнее, чем больше ее «фрагментов» имеют высокую плотность связей и сами в свою очередь связаны с другими фрагментами сети.

Рекомендации для тех, кто хочет воспользоваться опытом. Суперконнекторы могут сократить расстояние между людьми, и идея, которая не нашла реализации в одной группе, сообществе или клубе, может быть поддержана другими пользователями. В этом уникальность «Точки кипения», которая заключается в создании множества путей для реализации инициатив. Именно это и символизирует зеленый светофор на входе в каждую «Точку кипения» в нашей быстрорастущей сети.

Советуем также ознакомиться со статьей Лианы Кобзевой, программного директора «Точки кипения — Томск»: